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Hay muchas quejas de IronFX online en relación con sospechas de violaciones de los términos y condiciones de las promociones y bonificaciones de la empresa. Al igual que la mayoría de brókeres de forex que se encuentran online, IronFX está obligado a cumplir con reglas y leyes para la protección y privacidad de datos. Por esto, IronFX pone la seguridad de los fondos de sus clientes como su prioridad principal. El grupo de empresas IronFX está formado por empresas de inversiones autorizadas y reguladas por las autoridades financieras más competentes del mundo.
Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido.
Australian Securities and Investments Commission (ASIC) de Australia.
Financial Sector Conduct Authority (FSCA) de Sudáfrica.
Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) de Chipre.
En algunas quejas online de IronFX se ha sugerido que este bróker ha eliminado más bonificaciones de las que se han recibido y que había que revisar este error contable. De hecho, todas las bonificaciones ofrecidas por IronFX, así como cualquier promoción, van siempre acompañadas de los términos y condiciones relevantes, que siempre se cumplen. Además, el bróker comparte algunas notificaciones informativas en relación con cualquier acción realizada, como una solicitud de retirada. Por ejemplo, este bróker avisa a sus clientes de que, si corresponde, cualquier retirada de fondos de sus cuentas de trading conllevarán la eliminación proporcional de su bonificación de trading.
La notificación siguiente se puede encontrar en la parte superior de la página de solicitud de retiradas de FasaPay.
Esto podría ser la razón potencial por la que, en ocasiones, la cantidad de capital que aparece en las cuentas bancarias de los clientes varía. En el escenario de un posible error, los clientes siempre pueden contactar con su equipo de Atención al Cliente o su gestor de cuenta. IronFX es popular por su asistencia multilingüe 24/5 en más de 45 idiomas y más de 1,2 millones de clientes de todo el mundo.
La empresa actualiza constantemente la lista de bonificaciones y promociones disponibles, mostrando que intenta atender a todas las necesidades y preferencias de sus clientes. En estos momentos, hay una competición de trading con un total en premios de 10.000$. Además, hay una bonificación del 100% ilimitada, una bonificación del 40% de hasta 4.000$ y una bonificación del 20% de hasta 2.000$. Los clientes tienen una variedad de opciones entre las que elegir para potenciar su experiencia de trading.
Aunque hay algunas declaraciones negativas online en relación con el equipo de Atención al Cliente de IronFX, es mejor si los clientes contactan con ellos directamente para comprobar la rapidez de la respuesta. Aunque no se han podido comprobar esas quejas, la empresa indica que ofrece atención al cliente con hablantes nativos en numerosos idiomas, 24 horas al día, 5 días por semana. Esto también puede demostrarse por el hecho de que la empresa está altamente clasificada por su equipo de Atención al Cliente en varias páginas web de reseñas. Este equipo está extensamente elogiado por su eficacia, mientras que los gestores de cuentas son descritos a menudo como serviciales y comprensivos. Por lo tanto, parece que IronFX es un bróker de confianza, por lo que se refiere a cumplir con los términos y condiciones de sus bonificaciones y promociones.
Hay acusaciones sobre licencias y regulaciones flotando por internet. Sin embargo, no hay ninguna prueba que añada ningún peso a las teorías sobre las quejas de IronFX. El bróker cumple con los estándares reguladores europeos e internacionales aplicables. Cuando buscan un bróker de forex con el que operar, los traders deben comprobar si la empresa que les interesa está regulada. Es un paso crucial antes de registrarse y abrir una cuenta de trading real con un bróker.
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